Чёрный список клиентов
Как ограничить онлайн-запись для ненадёжных клиентов и сохранить их историю
Что такое чёрный список
Чёрный список позволяет запретить определённому клиенту самостоятельно записываться к вам онлайн. Карточка клиента, записи, заметки и история при этом сохраняются.
Когда можно использовать
Клиент регулярно не приходит на запись без предупреждения
Клиент ведёт себя некорректно или нарушает ваши правила
Есть неоплаченные услуги или повторяющиеся проблемы с оплатой
Клиент систематически опаздывает и нарушает расписание
Вы больше не хотите принимать самостоятельные онлайн-записи от этого клиента
Что изменится после блокировки
Клиент не сможет самостоятельно записаться к вам онлайн
Он не сможет занять свободное время через вашу страницу записи
Карточка клиента, история встреч и заметки останутся сохранены
Вы сможете редактировать клиента и при необходимости создать запись вручную
Как работает переключатель
Статус можно изменить в любое время в карточке клиента. Изменение применяется сразу.
Переключатель выключен — клиент может записываться онлайн как обычно
Переключатель включён — самостоятельная онлайн-запись для клиента заблокирована
Управление чёрным списком
🚫 Добавить в чёрный список
- Откройте раздел «Клиенты»
- Найдите и откройте карточку нужного клиента
- Перейдите к настройке чёрного списка
- Включите переключатель блокировки
- Убедитесь, что изменение сохранилось
✅ Убрать из чёрного списка
- Откройте карточку заблокированного клиента
- Найдите настройку чёрного списка
- Выключите переключатель блокировки
- Клиент снова сможет записываться онлайн
Альтернатива блокировке
Используйте предоплату
💳 Используйте предоплату
Если проблема связана с отменами или неявками, можно не блокировать клиента полностью, а попросить его вносить предоплату перед записью.
Используйте блокировку обдуманно
Чёрный список ограничивает только самостоятельную онлайн-запись. Данные клиента и история работы не удаляются, а доступ можно вернуть в любой момент.