רשימה שחורה של לקוחות

איך להגביל הזמנה אונליין ללקוחות לא אמינים מבלי למחוק את ההיסטוריה שלהם

מהי הרשימה השחורה

הרשימה השחורה מונעת מלקוח מסוים לקבוע אצלכם תור באופן עצמאי אונליין. כרטיס הלקוח, התורים, ההערות וההיסטוריה נשמרים.

איפה זה נמצא: לקוחות ← בחרו לקוח ← רשימה שחורה

הלקוח לא מגיע שוב ושוב לתורים בלי להודיע מראש

הלקוח מתנהג בצורה לא הולמת או מפר שוב ושוב את הכללים שלכם

יש שירותים שלא שולמו או בעיות תשלום חוזרות

הלקוח מאחר באופן קבוע ופוגע בלוח הזמנים שלכם

אינכם מעוניינים יותר לקבל מהלקוח הזה הזמנות עצמאיות אונליין

הלקוח לא יוכל לקבוע אצלכם תור באופן עצמאי אונליין

הוא לא יוכל לתפוס זמן פנוי דרך עמוד ההזמנות שלכם

כרטיס הלקוח, היסטוריית התורים וההערות יישארו שמורים

עדיין תוכלו לערוך את הלקוח וליצור עבורו תור ידנית בעת הצורך

אפשר לשנות את הסטטוס בכל עת מתוך כרטיס הלקוח. השינוי נכנס לתוקף מיד.

⚪

המתג כבוי — הלקוח יכול לקבוע תור אונליין כרגיל

🟢

המתג פעיל — הזמנה עצמאית אונליין חסומה עבור הלקוח

השתמשו בתשלום מקדמה

אם הבעיה קשורה לביטולים או לאי-הגעה, אפשר לבקש מהלקוח לשלם מקדמה במקום לחסום אותו לחלוטין.

כך הלקוח מאשר את רצינות כוונותיו,ואתם מפחיתים את הסיכון לזמן פנוי שלא נוצל ביומן.

הרשימה השחורה מגבילה רק הזמנה עצמאית אונליין. פרטי הלקוח והיסטוריית העבודה אינם נמחקים, ואפשר להחזיר את הגישה בכל עת.