מפגשים קבוצתיים
איך ליצור שיעורים, אימונים ואירועים למספר משתתפים בו־זמנית
מה זה מפגשים קבוצתיים?
מפגשים קבוצתיים מאפשרים לרשום כמה משתתפים לאותו מועד. זה אידיאלי לשיעורים קבוצתיים, אימונים, סדנאות והרצאות.
מתי להשתמש:
אימוני כושר קבוצתיים (יוגה, פילאטיס, אירובי)
סמינרים וסדנאות לימודיות
ייעוצים וטיפולים קבוצתיים
סדנאות יצירה (ציור, פיסול, ריקוד)
יצירת מפגש קבוצתי
איך להגדיר שיעור לקבוצה
יצירת מפגש קבוצתי מעט שונה מפגישה רגילה — יש להגדיר את מספר המשתתפים המקסימלי.
דרכי יצירה:
דרך היומן
לחצו על '+' ביומן, בחרו שעה וסמנו שמדובר במפגש קבוצתי
דרך שירות
צרו שירות מסוג 'שיעור קבוצתי' — והוא יוגדר אוטומטית כמפגש קבוצתי
הגדרות מפגש קבוצתי:
- שם: שם השיעור (לדוגמה: 'יוגה למתחילים')
- תאריך ושעה: מתי מתקיים השיעור
- משך זמן: כמה זמן נמשך השיעור (בדרך כלל 45–90 דקות)
- מספר מקומות: מספר המשתתפים המקסימלי (לדוגמה: 10 אנשים)
- מחיר: מחיר השתתפות לאדם
ניהול מקומות
הגבלת משתתפים ושליטה בתפוסה
אתם מגדירים את מספר המקומות המקסימלי, והמערכת מנהלת את ההרשמה באופן אוטומטי.
איך זה עובד:
- מגדירים מספר משתתפים מקסימלי (למשל 12 מקומות)
- לקוחות נרשמים דרך הזמנה אונליין
- המערכת מציגה כמה מקומות נשארו
- כאשר כל המקומות נתפסים — ההרשמה נסגרת אוטומטית
רישום לקוחות
איך לקוחות נרשמים לשיעור קבוצתי
לקוחות יכולים להירשם בעצמם דרך הזמנה אונליין, או שתוכלו להוסיף אותם ידנית.
הזמנה אונליין:
- הלקוח רואה את השיעור ביומן השירותים הזמינים
- רואה כמה מקומות פנויים
- בוחר שיעור ומשלם
- נוסף אוטומטית לרשימת המשתתפים
רישום ידני:
- פתחו את המפגש הקבוצתי ביומן
- לחצו על 'הוסף משתתף'
- בחרו לקוח מהרשימה או צרו חדש
- הלקוח נוסף לקבוצה
רשימת משתתפים
ניהול הלקוחות הרשומים
ניתן לראות בכל רגע מי רשום לשיעור ולנהל את רשימת המשתתפים.
צפייה במשתתפים:
- פתחו את המפגש הקבוצתי ביומן
- תראו את כל רשימת המשתתפים
- ניתן לראות כמה מקומות תפוסים וכמה פנויים
פעולות על משתתפים:
- הסרת משתתף (אם הלקוח ביטל)
- הוספת משתתף ידנית
- סימון נוכחות (מי הגיע לשיעור)
- שליחת הודעה לכל הקבוצה
שיעורים חוזרים
יצירת לוח זמנים קבוע למפגשים קבוצתיים
אם השיעורים מתקיימים באופן קבוע (למשל כל יום שלישי), מומלץ ליצור מפגש חוזר.
איך ליצור:
- בחרו 'מפגש חוזר' בעת יצירת המפגש
- הגדירו תדירות (שבועי, ימים מסוימים)
- בחרו עד איזה תאריך לחזור
- המערכת תיצור את כל השיעורים אוטומטית
יתרונות:
- אין צורך ליצור כל שיעור ידנית
- לקוחות רואים את כל התאריכים מראש
- אפשר למכור חבילות לשיעורים
- ניהול קל של כל הלו״ז
המלצות לשימוש
גודל קבוצה נכון
אל תיצרו קבוצות גדולות מדי. עדיף שני שיעורים של 10 משתתפים מאחד של 20 — איכות השירות גבוהה יותר והלקוחות מרוצים.
תזכורות הן חובה
הפעילו תזכורות אוטומטיות יום לפני ושעתיים לפני — זה מפחית משמעותית הברזות.
מכרו חבילות
חבילות יוצרות הכנסה יציבה ונאמנות לקוחות. הציעו 10–15% הנחה לחבילות של 8–10 שיעורים.
חשוב לזכור:
שיעורים קבוצתיים הם דרך מצוינת להגדיל הכנסות תוך עבודה עם כמה לקוחות במקביל. שמרו על איכות, אל תעמיסו על הקבוצה — והלקוחות יחזרו שוב ושוב.