Рассылки сообщений клиентам
Как создавать шаблоны на трёх языках, выбирать получателей и отправлять полезные сообщения
Для чего нужны рассылки
Рассылки помогают сообщать клиентам о свободных местах, изменениях расписания, праздниках и предложениях. Сообщение можно подготовить заранее и использовать повторно.
Шаблоны сообщений
Подготовьте текст один раз
Быстрее
Не нужно каждый раз писать сообщение с нуля
Единый стиль
Все клиенты получают аккуратно оформленный текст
Три языка
Отдельные версии на русском, английском и иврите
Повторное использование
Сохранённый шаблон можно использовать в следующих рассылках
Сообщения на RU, EN и HE
Клиент получает подходящую языковую версию
Заполните тексты на нужных языках и проверьте каждый вариант перед отправкой. Для иврита интерфейс и текст отображаются справа налево.
- Откройте создание или редактирование шаблона
- Выберите вкладку RU, EN или HE
- Введите текст для каждого используемого языка
- Просмотрите результат и сохраните шаблон
Как создать шаблон
- Откройте раздел рассылок
- Перейдите к шаблонам
- Нажмите создание нового шаблона
- Укажите понятное название
- Заполните языковые версии
- Проверьте текст и ссылки
- Сохраните шаблон
Примеры рассылок
Праздничное сообщение
Поздравление и изменение часов работы в праздничные дни
Предложение
Информация о новой услуге, товаре или ограниченном предложении
Напоминание
Сообщение о свободных местах или необходимости записаться заранее
Выбор получателей
Отправляйте сообщение только подходящей аудитории
Перед отправкой проверьте выбранных клиентов и количество получателей. Используйте доступные фильтры, чтобы не отправлять сообщение всей базе без необходимости.
Как отправить рассылку
- Выберите сохранённый шаблон или создайте новый текст
- Проверьте языковые версии
- Выберите получателей
- Проверьте доступный канал и лимит сообщений
- Просмотрите итоговый текст
- Подтвердите отправку
Полезные рекомендации
Точная аудитория
Отправляйте сообщение только тем клиентам, для которых оно актуально
Подходящее время
Не отправляйте маркетинговые сообщения слишком рано или поздно
Короткий текст
Сразу объясните пользу и главное действие
Проверка
Перечитайте все языковые версии перед отправкой
Не отправляйте слишком много одинаковых сообщений и не используйте базу клиентов без их согласия. Частые неактуальные рассылки снижают доверие и могут привести к жалобам.
Полезное сообщение работает лучше рекламы
Пишите коротко, обращайтесь к подходящей аудитории и сразу указывайте, что клиенту нужно сделать: записаться, ответить или перейти по ссылке.