שליחת הודעות ללקוחות

יצירת תבניות בשלוש שפות, בחירת נמענים ושליחת הודעות שימושיות

למה משמש הדיוור

דיוור מאפשר לעדכן לקוחות על תורים פנויים, שינויים בלוח הזמנים, חגים והצעות. אפשר להכין הודעה מראש ולהשתמש בה שוב.

מיקום: שיווק ← שליחת הודעות

מכינים את הטקסט פעם אחת

אין צורך לכתוב כל הודעה מחדש

הלקוחות מקבלים טקסט ברור ומסודר

גרסאות נפרדות ברוסית, אנגלית ועברית

אפשר להשתמש בתבנית שמורה גם בדיוורים הבאים

הלקוח מקבל את גרסת השפה המתאימה

מלאו את השפות הנדרשות ובדקו כל גרסה לפני השליחה. בעברית הממשק והטקסט מוצגים מימין לשמאל.

ברכה ועדכון שעות הפעילות בחגים

מידע על שירות, מוצר או הצעה מוגבלת

הודעה על תורים פנויים או צורך לקבוע מראש

שלחו רק לקהל המתאים

לפני השליחה בדקו את הלקוחות שנבחרו ואת מספר הנמענים. השתמשו במסננים זמינים במקום לשלוח לכל מאגר הלקוחות ללא צורך.

יש לשלוח הודעות שיווקיות רק ללקוחות שמורשים לקבל אותן. יש לעמוד בדרישות ההסכמה ולאפשר הסרה מדיוור.

שלחו רק ללקוחות שעבורם ההודעה רלוונטית

אל תשלחו הודעות שיווקיות מוקדם או מאוחר מדי

הסבירו מיד את התועלת ואת הפעולה הרצויה

קראו שוב כל גרסת שפה לפני השליחה

אל תהפכו דיוור לספאם

אל תשלחו יותר מדי הודעות זהות ואל תשתמשו במאגר הלקוחות ללא הסכמה. הודעות תכופות ולא רלוונטיות פוגעות באמון ועלולות להוביל לתלונות.

כתבו בקצרה, פנו לקהל המתאים וציינו מיד מה צריך לעשות: לקבוע תור, להשיב או לפתוח קישור.