Фото и контакты
Имя, телефон, фотография, день рождения и удобный язык общения.
Клиенты ZmanUp
Каждый клиенткак на ладони
Храните контакты, историю, анкеты, покупки, задолженность и важные детали в одной понятной карточке клиента.
- ✓Полная история взаимодействия
- ✓Автоматические статусы и сегменты
- ✓Данные всегда доступны команде
Больше, чем контакты
Вся информация в карточке клиента
Открывайте клиента и сразу понимайте, кто он, что покупал и на что обратить внимание.
Статус и теги
Постоянный, новый, потерянный, VIP и любые собственные теги.
Прогресс клиента
Фиксируйте изменения, результаты процедур и важные этапы работы.
Долги и предоплаты
Текущий долг, история задолженности и внесённые предоплаты всегда видны.
Карта лояльности
Скидки, бонусы, подарочные сертификаты и персональные условия клиента.
Абонементы
Активные абонементы, срок действия и точное количество оставшихся посещений.
Единая история
Ничего не потеряется
Все действия клиента собираются в хронологическом порядке и помогают подготовиться к следующей встрече.
- 1
Посещения и отмены
Услуги, даты, специалисты, статусы записей, отмены и пропуски.
- 2
Покупки в магазине
Какие товары, в каком количестве и на какую сумму приобрёл клиент.
- 3
Услуги и расходы
Сколько клиент потратил отдельно на услуги и отдельно на товары.
- 4
Заметки и документы
Комментарии команды, заполненные анкеты, фотографии и подписанные документы.
Понятная аналитика
Узнавайте клиентов лучше
ZmanUp автоматически распределяет клиентов по важным группам и показывает реальную активность.
Новые клиенты
Новые в базе и новые с вашей страницы онлайн-записи.
Постоянные
Клиенты, которые регулярно возвращаются и приносят стабильный доход.
Неактивные
Те, кто давно не приходил и кому стоит напомнить о себе.
Вернувшиеся
Клиенты, которые снова записались после длительного перерыва.
Отменившие
Статистика отмен, пропусков и клиентов из чёрного списка.
Были один раз
Клиенты с одним посещением, которых можно вернуть повторным предложением.
Доход по услугам
Сумма и количество услуг по каждому клиенту за выбранный период.
Доход по товарам
Продажи товаров и общая ценность клиента для вашего бизнеса.
Анкеты и согласия
Документы без бумажной путаницы
Создавайте собственные анкеты, собирайте данные и подпись до начала процедуры или вместе с клиентом.
- ✓Наборы анкет для разных услуг
- ✓Собственные вопросы и поля
- ✓Загрузка своего PDF
- ✓Электронная подпись клиента
- ✓Отправка анкеты заранее
- ✓Заполнение вместе с клиентом
- ✓Хранение в карточке клиента
- ✓Доступ для выбранных сотрудников
Точный порядок
Общайтесь и работайте персонально
Настройки клиента помогают команде соблюдать договорённости и отправлять правильные сообщения.
Язык сообщений
Русский, английский или иврит для напоминаний конкретному клиенту.
Собственные теги
С первого взгляда понятно, что важно знать об этом клиенте.
Чёрный список
Ограничьте нежелательную онлайн-запись и сохраните причину для команды.
Финансовый баланс
Предоплаты и долги сохраняются в карточке и учитываются при следующей встрече.
FAQ
Вопросы о клиентах
Коротко о хранении данных и ежедневной работе с карточками.
История клиента сохраняется автоматически?+
Да. Записи, статусы, услуги, товары и оплаты добавляются в историю после каждого действия.
Можно ли добавить собственные теги?+
Да. Создавайте любые теги и используйте их, чтобы быстро находить нужные группы клиентов.
Где сохраняется задолженность?+
Если часть встречи отмечена как долг, сумма сохраняется в карточке клиента и остаётся видимой до погашения.
Можно ли заранее отправить анкету?+
Да. Клиент может заполнить и подписать анкету заранее, а готовый документ появится в его карточке.
История, которая помогает развивать отношения
Знайте своих клиентов лучше и предоставляйте персональный сервис на каждой встрече.