תזכורות, אישורים, קישורים לתשלום ומידע חשוב על התור.
תמיד בקשר
תזכורותשעובדות בשבילכם
ZmanUp מאשרת תורים, מזכירה ללקוחות על פגישות ושומרת על קשר בלי התכתבות ידנית.
- ✓WhatsApp, SMS ו-push
- ✓רוסית, אנגלית ועברית
- ✓אוטומטי ובדיוק בזמן
הערוץ הנוח
שולחים הודעות במקום שבו יקראו אותן
בוחרים את הערוץ המתאים לכל לקוח ולכל מצב.
SMS
הודעות קצרות ואמינות ללקוחות שמעדיפים הודעות טקסט רגילות.
התראות Push
עדכונים מיידיים על תורים חדשים, שינויים ופעולות ב-ZmanUp.
תרחישים אוטומטיים
מגדירים פעם אחת — ZmanUp ממשיכה לבד
קובעים את זמן השליחה ואת תוכן ההודעה לכל מצב חשוב.
- 01
אישור תור חדש
הלקוח מקבל מיד את השירות, התאריך, השעה, הכתובת ופרטי בעל המקצוע.
- 02
תזכורת לפני פגישה
קובעים כמה שעות או ימים לפני התור תישלח התזכורת הראשית.
- 03
תזכורת נוספת
יוצרים הודעה נפרדת לתור מסוים כאשר יש בכך צורך.
- 04
שינוי או ביטול
מעדכנים את הלקוח על העברה, שינוי שעה או ביטול התור.
- 05
הודעה לאחר ביקור
מודים ללקוח, שולחים המלצות או מזמינים אותו לקבוע שוב.
דיוור ללקוחות
מחזירים לקוחות עם ההודעה הנכונה
בוחרים את הקהל המתאים ושולחים הצעה רק למי שהיא רלוונטית עבורו.
לפי תגיות
למשל VIP, צביעה, תורי בוקר או כל קבוצה אישית.
לקוחות לא פעילים
מזכירים את העסק ללקוחות שלא קבעו זמן רב.
לקוחות קבועים
שולחים הצעות אישיות ללקוחות הנאמנים ביותר.
ימי הולדת
מברכים בזמן ומוסיפים מתנה או הצעה מיוחדת.
מנויים
מעדכנים על ביקורים שנותרו או על תוקף שמתקרב לסיום.
מוצרים
מזכירים מתי כדאי לחדש או לרכוש שוב מוצר.
תקשורת אישית
הודעה ברורה לכל לקוח
ZmanUp משתמשת בפרטי התור והלקוח כדי ליצור הודעה מדויקת ושימושית.
- ✓שם הלקוח
- ✓שירות ובעל מקצוע
- ✓תאריך ושעה מדויקת
- ✓כתובת הפגישה
- ✓קישור לניהול התור
- ✓קישור לתשלום
- ✓מדיניות ביטול
- ✓שפת הלקוח: RU, EN או HE
בקרת מסירה
יודעים מה קרה לכל הודעה
בודקים את השליחה ומוצאים במהירות הודעות שדורשות טיפול.
סטטוס מסירה
רואים אם ההודעה נשלחה ואם נמסרה.
עובד ללא הפסקה
התרחישים מופעלים בזמן ללא צורך במנהל.
שפות תקשורת
ההודעה נשלחת בשפה שנבחרה בכרטיס הלקוח.
שגיאות שליחה
מוצאים הודעות שלא נשלחו ומטפלים בהן בנפרד.
FAQ
שאלות על תזכורות
תשובות קצרות על זמנים, שפות והודעות נוספות.
אפשר לבחור מתי התזכורת תישלח?+
כן. אתם קובעים כמה שעות או ימים לפני הפגישה תישלח ההודעה האוטומטית.
איך נבחרת שפת ההודעה?+
השפה נשמרת בכרטיס הלקוח. ניתן לבחור רוסית, אנגלית או עברית לכל לקוח.
אפשר לשלוח תזכורת נוספת ידנית?+
כן. אפשר לשלוח הודעה מיד מכרטיס התור או להגדיר תזכורת נוספת לזמן מסוים.
אפשר לשלוח דיוור רק לחלק מהלקוחות?+
כן. בוחרים קהל לפי תגיות, סטטוסים וקבוצות לקוחות זמינות.
פחות אי-הגעה, יותר תשומת לב ללקוחות
מגדירים את ההודעות פעם אחת ונשארים בקשר עם הלקוחות באופן אוטומטי.